हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना 2023

अधिकृत वेबसाइटनुसार खालील तक्रार म्हणून विचारात घेतले जाणार नाही -

• राज्यातील कोणत्याही न्यायालयात खटला दाखल झाल्यास त्यासंबंधीची तक्रार.
• इतर राज्य किंवा केंद्र किंवा इतर कोणत्याही सरकारविरोधात कोणाला तक्रार करायची असेल तर ती वैध नाही.
• कोणत्याही नागरिकाने विभागीय चौकशी, अधिकाऱ्यांच्या बदल्या, सरकारी कर्मचाऱ्यांच्या सेवेशी संबंधित बाबींची तक्रार केली तर तीही वैध नाही.
• माहितीच्या अधिकाराशी संबंधित तक्रार केल्यास ती फेटाळली जाईल.

हिमाचल सेवा संकल्प मध्ये मोबाईल द्वारे तक्रार कशी नोंदवायची–

तक्रारींसाठी सरकारने टोल फ्री क्रमांक जारी केला आहे, हा क्रमांक ११०० आहे. या क्रमांकावर फोन करून तुम्ही तुमच्या समस्या अधिकाऱ्याला सांगू शकता. तुमची समस्या ऐकून घेतल्यानंतर तुम्हाला तक्रार क्रमांक दिला जाईल. अधिकारी तुम्हाला तुमचा मोबाईल नंबर देखील विचारेल, जो तुमच्या तक्रारीसह नोंदवला जाईल. हा नंबर जपून ठेवा, भविष्यात त्याचा उपयोग होईल.

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना हिमाचलमध्ये ऑनलाइन तक्रार कशी दाखल करावी -

• सर्व प्रथम सेवा संकल्प पोर्टलवर जा. येथे मुख्यपृष्ठावर तुम्हाला तक्रार/सूचना नोंदवण्याचा पर्याय दिसेल. त्यावर क्लिक करा.
• ऑनलाइन तक्रार फॉर्म येथे उघडेल. आता सर्वप्रथम तुम्हाला तुमचा सध्याचा मोबाईल नंबर फॉर्ममध्ये टाकावा लागेल. हा नंबर बरोबर असावा कारण इथेच तुम्हाला OTP मिळेल.
• आता नाव, ईमेल आयडी, विभाग, जिल्हा, गाव, ब्लॉक इत्यादी निवडा. त्यानंतर तुम्हाला तुमचा पत्ता देखील टाकावा लागेल.
• त्यानंतर खालील बॉक्समध्ये तुम्हाला तुमची तक्रार 200 शब्दांमध्ये लिहावी लागेल, जी स्पष्ट शब्दात असावी.
• येथे तुम्ही कोणत्याही दस्तऐवजाची स्कॅन कॉपी देखील अपलोड करू शकता. आता तुम्ही सार्वजनिक तक्रार करा.

मुख्यमंत्री सेवा ठराव तक्रारीची स्थिती कशी जाणून घ्यावी:-

• तुम्ही दाखल केलेल्या तक्रारीचे निराकरण 14 दिवसांच्या आत तुम्हाला मिळेल. असे न झाल्यास, तुम्ही तुमच्या तक्रारीची स्थिती ऑनलाइनही तपासू शकता.
• सर्व प्रथम ऑनलाइन पोर्टलवर जा, आता तक्रारीच्या स्थितीवर क्लिक करा.
• तुमच्या तक्रारीची स्थिती आणि अधिकारी त्यावर काय करत आहेत हे जाणून घेण्यासाठी तुम्ही तक्रार क्रमांक किंवा मोबाइल क्रमांक तपासू शकता.

इतर मुख्य मुद्दे -

• 7-14 दिवसांत तुमच्या समस्येवर उपाय न मिळाल्यास ही समस्या पुढील स्तरावर जाईल.
• येथे ब्लॉक विकास, गाव, जिल्हा आणि पंचायत स्तरावरील समस्या सोडविल्या जातील.
• तुम्ही या पोर्टलवर कोणतीही सूचना देखील देऊ शकता. जनतेच्या मागणीनुसार चांगले परिणाम मिळावेत यासाठी सरकार सर्वसामान्यांकडून सूचना मागवत आहे.
• कोणत्याही विषयावर सातत्याने सूचना येत असतील तर त्या विषयावर सर्व अधिकाऱ्यांमध्ये चर्चा होईल. मग एकमत झाल्यावर त्यात बदल केला जाईल.
• हिमाचल प्रदेशचे मुख्यमंत्री जयराम ठाकूर यांनी 2 वर्षांपेक्षा कमी कालावधीत सुमारे 40 हजार समस्या सोडवण्याचे लक्ष्य ठेवले आहे.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न –

1. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल म्हणजे काय?

उत्तर- हे एक तक्रार पोर्टल आहे, ज्यामध्ये जनता थेट सरकारकडे तक्रार करू शकते.

2. सेवा संकल्प पोर्टलवर किती दिवसांत तक्रारीचे निराकरण होईल?

उत्तर- तुमच्या तक्रारीचे 14 दिवसांत निराकरण केले जाईल.

3. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टलशी किती विभाग जोडलेले आहेत?

उत्तर- 56

4. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प तक्रार पोर्टलचे मोबाईल अॅप आहे का?

उत्तर- होय, ते प्ले स्टोअरवरून डाउनलोड केले जाऊ शकते.

5.सेवा संकल्प पोर्टलवर मुख्यमंत्री कधी तक्रार करू शकतात?

उत्तर- सकाळी ७ ते रात्री १०.

6. हिमाचल प्रदेश मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर काय आहे?

उत्तर- 1100