हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना 2023

आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार निम्नलिखित को शिकायत नहीं माना जाएगा -

• राज्य के किसी भी न्यायालय में यदि कोई मामला दर्ज है तो उससे संबंधित शिकायत करें.
• अगर कोई किसी अन्य राज्य या केंद्र या किसी अन्य सरकार के खिलाफ शिकायत करना चाहता है तो यह मान्य नहीं है।
• यदि कोई नागरिक विभागीय जांच, अधिकारियों के स्थानांतरण संबंधी मामले, सरकारी कर्मचारियों की सेवा संबंधी मामले की शिकायत करता है तो वह भी मान्य नहीं है।
• यदि सूचना के अधिकार से संबंधित कोई शिकायत दर्ज की जाती है तो उसे भी खारिज कर दिया जाएगा।

हिमाचल सेवा संकल्प में मोबाइल के माध्यम से शिकायत कैसे दर्ज करें -

सरकार ने शिकायतों के लिए एक टोल-फ्री नंबर जारी किया है, यह नंबर है 1100. इस नंबर पर कॉल करके आप अपनी समस्या अधिकारी को बता सकते हैं. आपकी समस्या सुनने के बाद आपको एक शिकायत नंबर दिया जाएगा. अधिकारी आपसे आपका मोबाइल नंबर भी मांगेगा, जो आपकी शिकायत के साथ दर्ज होगा। इस नंबर को संभालकर रखें, भविष्य में यह आपके काम आएगा।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना हिमाचल में ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें –

• सबसे पहले सेवा संकल्प पोर्टल पर जाएं। यहां होम पेज पर आपको शिकायत/सुझाव दर्ज करने का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
• यहां ऑनलाइन शिकायत फॉर्म खुल जाएगा. अब सबसे पहले आपको फॉर्म में अपना वर्तमान मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। ये नंबर सही होना चाहिए क्योंकि यहीं पर आपको ओटीपी मिलेगा.
• अब नाम, ईमेल आईडी, विभाग, जिला, गांव, ब्लॉक आदि चुनें। फिर आपको अपना पता भी दर्ज करना होगा।
• फिर नीचे दिए गए बॉक्स में आपको 200 शब्दों में अपनी शिकायत लिखनी होगी, जो स्पष्ट शब्दों में होनी चाहिए।
• यहां आप किसी भी डॉक्यूमेंट की स्कैन कॉपी भी अपलोड कर सकते हैं. अब आप सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें.

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प शिकायत की स्थिति कैसे जानें:-

• आपके द्वारा दर्ज की गई शिकायत का निवारण आपको 14 दिन के अंदर मिल जाएगा. अगर ऐसा नहीं होता है तो आप अपनी शिकायत की स्थिति ऑनलाइन भी देख सकते हैं.
• सबसे पहले ऑनलाइन पोर्टल पर जाएं, अब शिकायत की स्थिति पर क्लिक करें।
• यहां आप अपनी शिकायत की स्थिति और अधिकारी उस पर क्या कर रहे हैं, यह जानने के लिए शिकायत संख्या या मोबाइल नंबर देख सकते हैं।

अन्य मुख्य बातें-

• अगर आपको 7-14 दिनों में अपनी समस्या का समाधान नहीं मिला तो यह समस्या अगले स्तर पर चली जाएगी।
• यहां विकासखंड, गांव, जिला और पंचायत स्तर पर समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
• आप इस पोर्टल में कोई सुझाव भी दे सकते हैं। सरकार आम जनता से सुझाव मांग रही है ताकि लोगों को उनकी मांग के अनुरूप बेहतर नतीजे दिये जा सकें.
• अगर किसी विषय पर लगातार सुझाव मिल रहे हैं तो सभी अधिकारियों के बीच उस मुद्दे पर चर्चा होगी. फिर जब सर्वसम्मति होगी तो इसमें बदलाव किया जायेगा.
• हिमाचल प्रदेश के मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने 2 साल से कम समय में करीब 40 हजार समस्याओं का समाधान करने का लक्ष्य रखा है.

सामान्य प्रश्न -

1. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल क्या है?

उत्तर- यह याचिका पोर्टल है, जिसमें जनता सीधे सरकार से अपनी शिकायत कर सकती है।

2. सेवा संकल्प पोर्टल में कितने दिन में शिकायत का समाधान आवश्यक है?

उत्तर- 14 दिन के भीतर शिकायत आपकी चोट हो जायेगी।

3. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल में कौन सा विभाग जुड़ा हुआ है?

उत्तर- 56

4. मुख्यमंत्री सेवा संकल्प शिकायत पोर्टल का मोबाइल ऐप क्या है?

उत्तर- हाँ, इसे प्ले स्टोर में विक्रेता द्वारा डाउनलोड किया जा सकता है।

5.मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल पर कब शिकायत की जा सकती है?

उत्तर- सुबह 7 से रात 10 बजे तक.

6.मुख्यमंत्री अमेरिकी नंबर हिमाचल प्रदेश क्या है?

उत्तर- 1100