ہماچل چیف منسٹر سروس ریزولوشن اسکیم 2023

سرکاری ویب سائٹ کے مطابق درج ذیل کو شکایت نہیں سمجھا جائے گا۔

• ریاست کی کسی بھی عدالت میں کوئی مقدمہ درج ہو تو اس سے متعلق شکایت۔
• اگر کوئی کسی دوسری ریاست یا مرکز یا کسی دوسری حکومت کے خلاف شکایت کرنا چاہے تو یہ جائز نہیں ہے۔
• اگر کوئی شہری محکمانہ انکوائریوں، افسران کے تبادلوں، سرکاری ملازمین کی خدمات سے متعلق معاملات کی شکایت کرے تو وہ بھی درست نہیں۔
• اگر معلومات کے حق سے متعلق کوئی شکایت درج کی جاتی ہے تو اسے بھی مسترد کر دیا جائے گا۔

ہماچل سیوا سنکلپ میں موبائل کے ذریعے شکایت درج کرنے کا طریقہ -

حکومت نے شکایات کے لیے ٹول فری نمبر جاری کیا ہے، یہ نمبر 1100 ہے، اس نمبر پر کال کر کے آپ افسر کو اپنا مسئلہ بتا سکتے ہیں۔ آپ کا مسئلہ سننے کے بعد آپ کو شکایت نمبر دیا جائے گا۔ افسر آپ سے آپ کا موبائل نمبر بھی طلب کرے گا، جو آپ کی شکایت کے ساتھ درج کیا جائے گا۔ اس نمبر کو احتیاط سے رکھیں، یہ مستقبل میں آپ کے کام آئے گا۔

چیف منسٹر سیوا سنکلپ یوجنا ہماچل میں آن لائن شکایت کیسے درج کی جائے۔

• سب سے پہلے سیوا سنکلپ پورٹل پر جائیں۔ یہاں ہوم پیج پر آپ کو شکایت/تجویز درج کرنے کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر کلک کریں۔
• آن لائن شکایت فارم یہاں کھلے گا۔ اب سب سے پہلے آپ کو فارم میں اپنا موجودہ موبائل نمبر درج کرنا ہوگا۔ یہ نمبر درست ہونا چاہیے کیونکہ صرف یہاں آپ کو OTP ملے گا۔
• اب نام، ای میل آئی ڈی، محکمہ، ضلع، گاؤں، بلاک وغیرہ کو منتخب کریں پھر آپ کو اپنا پتہ بھی درج کرنا ہوگا۔
• اس کے بعد نیچے دیے گئے باکس میں آپ کو اپنی شکایت 200 الفاظ میں لکھنی ہوگی جو کہ واضح الفاظ میں ہونی چاہیے۔
• یہاں آپ کسی بھی دستاویز کی اسکین کاپی بھی اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔ اب آپ عوامی شکایت درج کرائیں۔
• nt.

چیف منسٹر سروس ریزولوشن شکایت کی حیثیت کیسے جانیں:-

• آپ نے جو شکایت درج کروائی ہے اس کا ازالہ آپ کو 14 دنوں کے اندر مل جائے گا۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے، تو آپ اپنی شکایت کا اسٹیٹس آن لائن بھی چیک کر سکتے ہیں۔
• سب سے پہلے آن لائن پورٹل پر جائیں، اب شکایت کے اسٹیٹس پر کلک کریں۔
• یہاں آپ شکایت نمبر یا موبائل نمبر چیک کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آپ کی شکایت کی کیفیت ہے اور اہلکار اس پر کیا کر رہے ہیں۔

دیگر اہم نکات -

• اگر آپ کو 7-14 دنوں میں اپنے مسئلے کا حل نہیں ملتا تو یہ مسئلہ اگلے درجے پر چلا جائے گا۔
• یہاں بلاک ڈیولپمنٹ، گاؤں، ضلع اور پنچایت سطح پر مسائل کو حل کیا جائے گا۔
• آپ اس پورٹل میں کوئی تجویز بھی دے سکتے ہیں۔ حکومت عوام سے تجاویز مانگ رہی ہے تاکہ عوام کو ان کی مانگ کے مطابق بہتر نتائج مل سکیں۔
• اگر کسی موضوع پر مسلسل تجاویز مل رہی ہیں تو تمام افسران کے درمیان اس مسئلہ پر بات چیت ہوگی۔ پھر جب اتفاق ہو گا تو بدل جائے گا۔
• ہماچل پردیش کے وزیر اعلی جے رام ٹھاکر نے 2 سال سے بھی کم عرصے میں تقریباً 40 ہزار مسائل حل کرنے کا ہدف رکھا ہے۔

عمومی سوالات -

1. چیف منسٹر سیوا سنکلپ پورٹل کیا ہے؟

جواب- یہ ایک شکایتی پورٹل ہے، جس میں عوام براہ راست حکومت سے شکایت کر سکتے ہیں۔

2. سیوا سنکلپ پورٹل میں شکایت کتنے دنوں میں حل ہو جائے گی؟

جواب- آپ کی شکایت 14 دنوں کے اندر حل ہو جائے گی۔

3. چیف منسٹر سیوا سنکلپ پورٹل سے کتنے محکمے جڑے ہوئے ہیں؟

جواب- 56

4. کیا چیف منسٹر سیوا سنکلپ شکایت پورٹل کا کوئی موبائل ایپ ہے؟

جواب- ہاں، اسے پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے۔

5۔وزیر اعلیٰ سیوا سنکلپ پورٹل میں شکایت کب کر سکتے ہیں؟

جواب- صبح 7 بجے سے رات 10 بجے تک۔

6. چیف منسٹر ہیلپ لائن نمبر ہماچل پردیش کیا ہے؟

جواب - 1100