जन अधिकार योजना2023
राज्य की आम जनता
जन अधिकार योजना2023
राज्य की आम जनता
जब से मोदी सरकार सत्ता में आई है तब से वह राज्य और केंद्र में जनता और सरकार के बीच की दूरियां कम करने की कोशिश कर रही है. इसी क्रम में पूर्व मप्र सरकार ने “समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम” नाम से एक योजना शुरू की है। इसकी शुरुआत इसलिए की गई थी ताकि आम लोगों को मुख्यमंत्री से जुड़ने का मौका मिल सके और अब राज्य में कांग्रेस सरकार आने के बाद इस योजना को जन अधिकार योजना के नाम से फिर से शुरू किया गया है.
जन अधिकार योजना की मुख्य विशेषताएं:-
सीधा संवाद स्थापित करना-
योजना के क्रियान्वयन से राज्य सरकार मुख्यमंत्री और आम जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने में सफल होगी।
जनता की शिकायतें सुनना और समझना-
योजना का मुख्य उद्देश्य मुख्यमंत्री को राज्य की समस्याओं से अवगत कराना है ताकि वह आम जनता की शिकायतों का समाधान कर सकें।
आधुनिक तकनीकों का उपयोग –
आमतौर पर किसी भी आवेदन को मुख्यमंत्री की मेज तक पहुंचने में काफी समय लगता है, इसलिए जन अधिकार योजना में कुछ नई तकनीकों का इस्तेमाल किया जाएगा. मुख्यमंत्री वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए जनता से सीधा संवाद करेंगे
संचार की तिथि -
मुख्यमंत्री ने घोषणा की है कि वह हर महीने के दूसरे मंगलवार को जनता से व्यक्तिगत रूप से संवाद करेंगे, जिससे लोग सीधे मुख्यमंत्री से बात कर सकेंगे.
अलग हेल्पलाइन-
आम जनता के बीच शिकायतों के लिए एक अलग हेल्पलाइन की आवश्यकता महसूस की जा रही थी, इसलिए एक अलग हेल्पलाइन बनाई गई जो योजना के कार्यान्वयन में मददगार साबित होगी।
शिकायत प्राप्त करने का तरीका –
इस योजना के तहत आम जनता अपनी शिकायतें मेल या योजना के लिए बनाई गई ऑनलाइन हेल्पलाइन के माध्यम से भेज सकती है।
शिकायतों की जांच -
एक बार सभी शिकायतें एकत्र हो जाने के बाद उन्हें मुख्यमंत्री कार्यालय भेजा जाएगा, वहां के अधिकारियों की जिम्मेदारी होगी कि वे इन शिकायतों को देखें और साथ ही उन शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई करें जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
भागीदारी के लिए पात्रता:-
मध्य प्रदेश के मूल निवासी -
इस योजना का लाभ उठाने के लिए उम्मीदवार को मध्य प्रदेश का स्थायी और मूल निवासी होना अनिवार्य है।
आर्थिक रूप से कमजोर लोगों को प्राथमिकता-
हालाँकि सभी वर्गों के लोगों को इस योजना का विकल्प चुनने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा, लेकिन आर्थिक रूप से कमज़ोर वर्ग को पहली प्राथमिकता दी जाएगी।
अनसुलझे और अहम मुद्दों पर नजर-
जिन अभ्यर्थियों की समस्याएं गंभीर हैं और जो लंबे समय से सकारात्मक परिणाम के लिए प्रयास कर रहे हैं, उन्हें मुख्यमंत्री से सीधे संवाद करने और अपनी समस्याओं का समाधान करने का पहला मौका मिलेगा।
योजना के लिए आवश्यक दस्तावेज :-
निवास प्रमाण पत्र -
इच्छुक उम्मीदवारों को अपना मूल निवास प्रमाण पत्र दिखाना आवश्यक है।
पहचान पत्र -
अभ्यर्थी को अपने पंजीकरण फॉर्म के साथ आधार कार्ड की फोटोकॉपी लानी होगी।
अनसुलझे मुद्दों/समस्याओं से संबंधित दस्तावेज़ -
अभ्यर्थी को अपनी समस्या के आधिकारिक दस्तावेज की एक प्रति भी भेजनी होगी ताकि समस्या पर ध्यान दिया जा सके।
जन अधिकार योजना के लिए आवेदन पत्र कैसे प्राप्त करें और आवेदन कैसे करें? :-
अभी तक मुख्यमंत्री ने इस हेल्पलाइन को लेकर ऐसी कोई घोषणा नहीं की है जिसके जरिए शिकायतें मुख्यमंत्री कार्यालय तक पहुंच सकें, अब उन्हें इसकी प्रक्रिया के बारे में बताना होगा ताकि जनता को अपनी जानकारी देने में आसानी हो सके समस्याएँ।
जन अधिकार योजना के लिए ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?
मध्य प्रदेश सरकार ने लोगों की शिकायतों के समाधान के लिए एक अलग साइट लॉन्च की है, इसके लिए इच्छुक उम्मीदवारों को इस लिंक जन अधिकार समाधान पोर्टल एमपी पर क्लिक करना होगा।
इसके होमपेज पर उम्मीदवार को एक और लिंक दिखाई देगा जिसमें शिकायत/मांग/सुझाव सबमिट करें भी दिखाई देगा।
जब उम्मीदवार इस लिंक पर क्लिक करेंगे तो एक और पेज खुलेगा।
सबसे पहले उम्मीदवार को दिशानिर्देश पढ़ने होंगे और फिर ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरना होगा।
उम्मीदवार को अपना मोबाइल नंबर, आधार कार्ड, नाम, ईमेल आईडी, लिंग और घर का पता जैसी महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करनी होगी।
इसके बाद उन्हें संबंधित विभाग को लिखना होगा जो उनकी समस्या का समाधान करेगा।
सारी जानकारी लिखने के बाद उम्मीदवार को अपनी समस्या लिखनी होगी, साथ ही उससे संबंधित दस्तावेजों की सॉफ्ट कॉपी भी लगानी होगी. शिकायत प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए उम्मीदवार को “सार्वजनिक शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करना होगा।
शिकायत की स्थिति कैसे जांचें? (शिकायत की स्थिति कैसे जांचें?) :-
शिकायत दर्ज कराने वाले सभी उम्मीदवारों के लिए अपनी शिकायत की स्थिति की जांच करना संभव है, इसके लिए वे आधिकारिक पेज पर लॉग इन करके शिकायत की वर्तमान स्थिति जान सकते हैं।
इसके बाद उम्मीदवार को कंप्लेंट स्टेटस के लिंक पर क्लिक करना होगा, इससे एक नया पेज खुलेगा जहां उम्मीदवार अपना शिकायत नंबर या पंजीकृत मोबाइल नंबर टाइप कर सकेंगे, इसके बाद उम्मीदवार को व्यू बटन पर क्लिक करना होगा जिससे वह साइट खुल जाएगी जिस पर डाटा बेस उपलब्ध होगा। और जब मैच मिल जाएगा तो शिकायत कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखने लगेगी.
| योजना का नाम | जन अधिकार योजना |
| योजना का पूर्व में नाम | समाधान ऑनलाइन योजना |
| योजना को मुलत: लांच किया था | शिवराज सिंह चौहान ने |
| योजना को वापिस लांच किया है | कमलनाथ ने |
| आधिकारिक लांच की दिनांक | जुलाई 2019 |
| लक्षित लाभार्थी | राज्य की आम जनता |
| योजना का उद्देश्य | शिकायत का समाधान |
